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Condiciones de venta
Condiciones de venta, comercio y entrega
Las condiciones de venta se acuerdan entre el cliente y nuestra empresa para los vehículos marcados como "Stock". Para los vehículos marcados como "Partner", esto significa que están en posesión de nuestros socios y que las condiciones de venta no son negociables, ya que se aplican a nuestra empresa. Los vehículos marcados como "Partner" que se ofrecen a la venta en nuestro sitio web son recogidos por bancos alemanes, empresas de leasing, cooperativas de crédito u otras entidades financieras de sus clientes morosos y nuestros socios nos han concedido el derecho a convertirnos en el vendedor oficial de su flota. Los vehículos marcados como "Partner" pueden adquirirse a un precio fijo indicado en el anuncio o participando en una subasta en línea en nuestro sitio web.
- Para completar el proceso de compra, el cliente asegura la obligación de leer cuidadosamente y aceptar los términos y condiciones descritos a continuación. El cliente se compromete a comprar el vehículo que aparece en nuestra web, condicionando a nuestra empresa a que el vehículo se corresponda perfectamente con las fotos y la descripción del anuncio.
- Los vehículos ofrecidos en nuestra página web tienen (o tenían) matrícula alemana. Todos los vehículos se encuentran en perfecto estado óptico y técnico, con kilometraje real, garantizado y certificado, libro de mantenimiento al día y sin accidentes. Sólo seleccionamos vehículos para la venta que están en excelente estado y tienen un bajo kilometraje.
- Cada vehículo vendido por nuestra empresa cuenta con una garantía de un año o 25.000 km, contratada directamente con el fabricante y activada el día de la compra, excepto en los casos en los que el vehículo esté aún en garantía ofrecida por el fabricante. La garantía es válida en cualquier punto de servicio oficial del fabricante en toda Europa y cubre el motor, la transmisión y los componentes eléctricos y mecánicos del vehículo.
- Nos encargamos de todos los trámites necesarios para matricular el vehículo a nombre del comprador, independientemente del país de la UE en el que se vaya a matricular, sin coste adicional.
Nuestros clientes pueden comprar vehículos a través de la opción "Comprar ahora", sin ningún tipo de requisito por parte del cliente. Al hacer clic en el botón "Comprar ahora", usted acepta comprar el vehículo al precio que se muestra en el anuncio, que incluye el IVA y no cobramos ningún otro cargo o coste oculto. En el caso de los vehículos marcados como "Partner", el precio que aparece en el anuncio representa una estimación exacta del precio al que nuestros socios creen que se venderá el vehículo. Al precio del anuncio se le añadirá una tarifa fija de 250 euros. Cubre los gastos de preparación de los documentos necesarios para matricular el vehículo a nombre del comprador, la obtención de matrículas provisionales válidas durante 30 días y el seguro del vehículo durante el mismo periodo, que incluye todos los daños. El impuesto sobre el valor añadido (IVA) de 19 % está incluido en el precio del anuncio.
El procedimiento de venta de cada vehículo está normalizado y se desarrollará de la siguiente manera:
- El cliente potencial elegirá un vehículo de nuestra página web.
- Los vehículos marcados como "Partner" están en posesión de nuestros socios y sólo se pueden comprar en línea al precio indicado en el anuncio o entrar en una subasta en línea en nuestro sitio web y estos vehículos estarán disponibles para su recogida o entrega en aproximadamente 5-7 días hábiles desde el momento en que se confirma el pago.
- Los vehículos disponibles en nuestra sala de exposición están marcados como 'Stock' en la página web y pueden ser recogidos o entregados el mismo día que se confirma el pago.
- Hay tres botones disponibles en cada vehículo mostrado: "Comprar ahora", "Pujar ahora" y "Solicitar más información", y los dos últimos botones abrirán un formulario de contacto que deberá rellenar el cliente potencial.
- Si el cliente está preparado para iniciar el proceso de compra, debe utilizar la función "Comprar ahora", aceptando comprar el vehículo al precio indicado en el anuncio descargando, rellenando y enviando de vuelta el "Formulario de pedido", junto con una copia del DNI/pasaporte o para empresas una copia del certificado de registro y en un plazo de 24-48 horas laborables nuestro departamento de ventas enviará por correo electrónico al cliente el contrato de venta y la factura, firmada y sellada por nuestra empresa. Esta característica garantiza que el cliente no se arriesgue a pujar y no ganar la subasta. El contrato de venta contendrá una clara identificación del vehículo, los datos de nuestra empresa y del cliente, la dirección de entrega, las condiciones de venta y la factura contendrá los datos bancarios de nuestra empresa y el precio total a pagar. Tras recibir el contrato de venta y la factura, el cliente debe firmar el contrato y enviar el pago del importe total a la cuenta bancaria de nuestra empresa indicada en la factura. El pago debe realizarse y confirmarse en un plazo de 48 horas laborables a partir de la recepción de la factura por parte del cliente. El precio indicado en el anuncio incluye el IVA (19 % es el tipo de IVA en Alemania) y no cobramos ninguna otra tasa o coste oculto.
- La función "Pujar ahora" le permite hacer una oferta máxima por un vehículo. Nuestro sistema enviará automáticamente su oferta a nuestro socio propietario del vehículo por el que puja. En caso de múltiples ofertas, el cliente con la oferta más alta ganará la subasta. Nuestro equipo informará al cliente en un plazo de 24-48 horas laborables a partir del momento en que realizó su puja si la subasta ha sido ganada.
- Si el cliente tiene más preguntas sobre el vehículo o la transacción, debe utilizar la función "Pedir más información".
- El cliente debe leer y aceptar las condiciones de venta que figuran en la página "Condiciones de venta" (página actual) antes de realizar un pedido. Nuestro procedimiento de venta se ajusta a las normas europeas de venta de vehículos en línea.
Para confirmar el pago, el cliente debe devolver el contrato de venta firmado y el comprobante de la transferencia con los datos de la misma bien visibles.
- El procedimiento de entrega y los documentos necesarios para la transferencia de la propiedad se preparan sólo después de la confirmación del pago del cliente por nuestro banco.
- Los vehículos marcados como "Stock" pueden ser recogidos en nuestra sala de exposición o entregados en el mismo día una vez confirmado el pago del cliente.
- Los vehículos marcados como "Partner" pueden recogerse en nuestras oficinas en un plazo de 3 a 5 días laborables a partir de la confirmación del pago por parte del cliente. Si el cliente ha optado por la entrega del vehículo, el plazo de entrega será de 2 a 6 días laborables adicionales, dependiendo del lugar de entrega.
- Además del precio de compra, el cliente tiene que pagar una tasa fija de 250 euros por la preparación de los documentos que confirman la transferencia de la propiedad y una tasa de envío que depende de la distancia del transporte hasta el lugar de entrega.
Los gastos de envío se calculan como sigue:
- Nuestra empresa puede organizar envíos a cualquier lugar de la UE e incluso fuera de ella. Para distancias más largas, en las que se requiera un transporte marítimo o marítima y sea necesario el despacho de aduanas, utilizaremos los servicios de nuestros socios. El transporte de los vehículos se realizará con nuestros propios camiones o con uno de nuestros socios y estará acompañado por un representante de la empresa. Nuestro representante le entregará personalmente el vehículo, las dos llaves y el juego completo de documentos definitivos de matriculación del vehículo, las placas de matrícula provisionales válidas por 30 días y el seguro del vehículo por el mismo periodo. Nuestro representante estará autorizado a registrar el vehículo en nombre del comprador.
- Para los vehículos marcados como "Partner", el almacenamiento es gratuito durante 5 días laborables a partir del momento en que el vehículo llega a nuestra sala de exposición. Después, el almacenamiento se cobra a una tarifa de 50 euros por día. Para más detalles al respecto, consulte la página de entrega y exportación.
| Distancia | Premios |
| distancias inferiores a 150 km | el importe mínimo es de 90 euros |
| 151 km - 1500 km | 0,50 €/km |
| 1501 km - 3000 km | 0,40 €/km |
| más de 3001 km | solicite un presupuesto de envío |
- Tras la entrega, el cliente dispone de 48 horas (2 días laborables) para probar el vehículo, inspeccionarlo y comprobar su estado. Recomendamos encarecidamente a todos los clientes que hagan una revisión exhaustiva del vehículo en el servicio técnico autorizado por el fabricante.
- Durante el periodo de inspección de 48 horas, el cliente tiene derecho a rechazar el vehículo.
- Se aceptará el rechazo del vehículo si se realiza por razones objetivas, como que el vehículo recibido no se corresponde con el descrito en nuestra web, tiene menos opciones de las mencionadas en la descripción, el vehículo presenta daños, arañazos o fallos técnicos no mencionados.
- El cliente puede rechazar el vehículo firmando un contrato de rechazo llamado "Formulario de devolución del vehículo".
- Si el cliente firma que acepta el vehículo, recibirá de nuestro representante un vale por valor de 1500 euros, que podrá utilizar para una futura compra. El bono es válido durante 1 año a partir de la fecha de emisión. Para más información sobre el vale y el descuento, visite nuestra página "Vales".
El cliente debe informar a nuestro representante del rechazo del vehículo en un plazo máximo de 48 horas laborables desde el momento de la recepción.
- Para rechazar el vehículo, el cliente debe rellenar en el "Formulario de devolución del vehículo", en los datos de entrada, los motivos exactos que han llevado al rechazo del vehículo. Una vez cumplimentado el "Formulario de devolución del vehículo" y firmado por el cliente, nuestro representante lo enviará a nuestro director de ventas para que apruebe el reembolso al cliente. Nuestra empresa se compromete a reembolsar la totalidad del importe en un plazo de 48 horas laborables a partir de la recepción del "Formulario de devolución del vehículo".
- El vehículo será recogido por el cliente en un plazo de 24 horas laborables tras la devolución del importe total.
- Este caso de rechazo del vehículo se presenta en el contrato de venta como una garantía de que el cliente recibirá exactamente el vehículo que ha elegido y pagado.
- En la historia de nuestra empresa, nunca hemos tenido un caso de rechazo de un vehículo. Todos los vehículos son revisados cuidadosamente por los expertos técnicos de nuestra empresa y la información que se muestra en el sitio web es coherente y precisa al 100 %.
- Si nuestra empresa no entrega el vehículo adquirido en el plazo acordado, se procederá a la devolución automática del importe total al cliente. El reembolso se efectuará en un plazo de 48 horas laborables a partir de la superación del plazo de entrega.
- El cliente tiene la obligación legal de confirmar el pago del importe total de la factura en un plazo de 48 horas laborables.
- Todas las transacciones de nuestra empresa se llevan a cabo de manera profesional y de acuerdo con la normativa europea para la venta de vehículos en línea.
- A través de un servicio de calidad y una amplia experiencia en el mercado europeo de coches usados, garantizamos a todos nuestros clientes que quedarán 100% satisfechos con la compra.
- Estas son las condiciones del proceso de compra. Al enviar el "Formulario de pedido", el cliente declara haber leído y aceptado las condiciones de venta anteriores y tener la intención clara y legal de realizar la compra.
